皇冠体育盘口

Zendesk สำหรับซอฟต์แวร์ B2B

ซอฟต์แวร์ที่ใช้ได้ผลจริง

皇冠体育盘口ไม่ว่าจะในธุรกิจใด ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ต้องมีความยืดหยุ่น ใช้งานง่าย และปรับขยายได้ทุกเมื่อ เราเข้าใจความซับซ้อนของซอฟต์แวร์เพราะเราอยู่ในธุรกิจซอฟต์แวร์ ไม่ว่าคุณจะนำเสนอโซลูชันแบบใด ลูกค้าก็ย่อมคาดหวังประสบการณ์ที่ดีที่สุด ที่ Zendesk เราสร้างศักยภาพให้คุณได้มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดไม่ว่าคุณจะกำลังเติบโตรวดเร็วเพียงใด

ร้องขอการสาธิต
องค์กรใหญ่ๆ ที่ได้มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีสุดผ่าน Zendesk

วิถีของ Zendesk สำหรับซอฟต์แวร์

Product Photo 1

ทำให้เป็นส่วนตัว

คุณไม่ได้บริการผู้ใช้เพียงรายเดียว คุณกำลังสนับสนุนหลากหลายธุรกิจที่ล้วนมีความต้องการแตกต่างกัน แพลตฟอร์ม Zendesk 皇冠体育盘口 เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันเพื่อให้เห็นลูกค้าของคุณได้ครบทุกมุมมอง เจ้าหน้าที่สามารถใช้ช่องทางการสนับสนุนใดก็ได้จากที่เดียว ทำให้ง่ายยิ่งขึ้นต่อการมอบประสบการณ์รายบุคคลให้กับลูกค้ารายใดก็ตามที่เรียกหา

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Platform
Product Example 1

ปรับขยายโดยไม่ต้องชะลอความเร็ว

ซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนธุรกิจ และลูกค้าที่มากขึ้นนั่นคือถึงเวลาที่ต้องปรับขยายขนาดตามความต้องการที่เปลี่ยนไป เมื่อคำร้องขอการสนับสนุนมีมากขึ้น การคงความรวดเร็วยิ่งมีความสำคัญ ด้วย Zendesk คุณจะสามารถทำน้อยได้มาก ประหยัดเวลาด้วยงานอัตโนมัติซึ่งจัดใบสั่งงานที่ถูกต้องให้กับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม ปรับแต่งพื้นที่ทำงานที่ตรงกับความต้องการเฉพาะตัวทางธุรกิจได้เอง และใช้ AI ปรับปรุงขั้นตอนต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิผล

Product Photo 2
Product Example 2
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ เครื่องมือบริการตนเองและ AI
Product Photo 3

มารวมพลังกัน

皇冠体育盘口 ทำให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันทั่วโลกได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่วา่จะเป็นการแก้ข้อบกพร่อง การเผยแพร่อัพเดตใหม่ๆ หรือการเข้าหาลูกค้า รวมช่องทางการสื่อสารภายในเป็นหนึ่งเดียวเพื่อที่ทุกทีมสามารถทำงานร่วมกันในการหาทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น ด้วย Zendesk คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือสื่อสารทั้งหมดได้จากในที่เดียว รวมการทำงานของแอพเช่น Slack และ JIRA และแบ่งปันข้อมูลด้วยแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานทันทีที่มีข้อมูลครบครันให้ทีมใช้ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Explore
Product Example 3

สำรองข้อมูล SaaS

皇冠体育盘口ใช้การรักษาความปลอดภัยที่คุณสามารถไว้วางใจและปรับขยายได้ตามธุรกิจคุณ ด้วย Zendesk คุณจะได้ใช้มาตรฐานและความสามารถระดับองค์กรที่จะทำให้คุณดำเนินงานตามกฎข้อบังคับต่างๆ และปกป้องข้อมูลลูกค้าในปริมาณมากได้

Product Photo 4
Product Example 4
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัย
Product Photo 3

ใช้งานได้ทันที

Zendesk นั้นนำไปใช้ได้ง่ายแม้สภาพแวดล้อมของคุณจะซับซ้อน ปรับขยายการปฏิบัติงาน ฝึกเจ้าหน้าที่ใหม่ และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกังวลกับงานธุรการที่เชื่องช้า เรามีกระทั่งทีมบริการมืออาชีพที่พร้อมเข้าช่วยปรับตั้งและรวมการทำงานผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้คุณได้มุ่งความสนใจแต่กับสิ่งสำคัญจริงๆ นั่นคือธุรกิจของคุณ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับบริการของ Zendesk
Product Example 5

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทซอฟต์แวร์นวัตกรรมมอบประสบการณ์ลูกค้ารายบุคคล

皇冠体育盘口ปรับขยายด้วยช่องทางรวม

ช่วยเหลือลูกค้าได้จากทุกช่องทาง

“พวกเราคิดถึงวิธีการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ ลูกค้าไม่ควรต้องคอยคิดว่ากำลังพูดคุยกับใครในองค์กรนั้น พวกเขาควรได้ความช่วยเหลือที่ต้องการ"
Jon Herstein

Senior Vice President of Customer Success จากบริษัท Box

Customer Photo 1 Logo: Box
ดูวิธีที่ Box มอบประสบการอันราบรื่นไร้สะดุดให้กับผู้ใช้ 41 ล้านราย

ลูกค้ามาเป็นอันดับแรกเสมอ

เหนือความคาดหมาย

“เราพยายามเสมอที่จะปลูกฝังความคิดให้กับตัวแทนของเราว่าขนาดของบริษัทไม่สำคัญ สิ่งที่สำคัญคือเรานำพาลูกค้าสู่ปลายทางที่พวกเขาต้องการและช่วยเติมเต็มความฝัน”
Delano Mireles

Director of Worldwide Support

Customer Photo 2 Logo: ShipStation
ดูวิธีที่ ShipStation ใช้ Zendesk เสริมศักยภาพให้ทีมต่างๆ ทำงานร่วมกันใน Learn How Homebridge

皇冠体育盘口ปรับปรุงการปฏิบัติงานสนับสนุน

ปรับแต่งให้ตรงความต้องการคุณ

“Zendesk ช่วยให้เรามีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น นั่นคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกครั้งมีความหมายว่าเรากำลังติดตาม และการมีปฏิสัมพันธ์เหล่านี้สอดคล้องกัน“
Sam Trachtenberg

Vice President of Operations แห่ง AdRoll

Customer Photo 3 Logo: AdRoll
ดูวิธีที่ AdRoll สร้างประสบการลูกค้าที่ปรับตามต้องการได้มากซึ่งเข้ากับธุรกิจของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ

พันธมิตรที่ทำงานร่วมกันกับเรา